SCADA Bakım ve Servis Hizmetleri

SCADA Sistemleri » SCADA Bakım ve Servis Hizmetleri

SCADA sistemleri, tesislerdeki sensörlerden gelen verilerin doğru şekilde işlenmesini sağlar.  Bu nedenle SCADA Sistemlerinin, endüstriyel süreçlerinin güvenli ve kesintisiz yönetimi için kritik öneme sahiptir. Veri toplama sistemi olan SCADA sistemlerinin doğru çalışması hem veri ve enerji kaybı yaşanmaması hem de mali zarar oluşmaması için oldukça önemlidir. İşte bu nedenle SCADA bakım ve servis hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak ve bu hizmetlerden doğru şekilde faydalanmak oldukça önemlidir.

SCADA bakım ve servis hizmetleri kapsamında periyodik bakım sayesinde arızalar önceden tespit edilir ve üretim sürekliliği sağlanır. Ayrıca yazılım güncellemeleri ve donanım kontrolleri sistem performansını artırır. Uzaktan izleme ile olası sorunlar hızla fark edilir. Bu sayede kritik operasyonlar kesintisiz devam eder. Sistem güvenliği, verimlilik ve maliyet optimizasyonu bakım süreçleri ile doğrudan ilişkilidir. SCADA bakım yatırımı, uzun vadede işletmenin ekonomik verimliliğini de artırır. Böylece, teknik açıdan sağlam bir altyapı işletme güvenliğini güçlendirir.

Bunlara ek olarak, SCADA bakım hizmetleri veri bütünlüğü ve siber güvenlik açısından da önemlidir. Düzenli yedekleme ve sistem geri yükleme çözümleri veri kaybını önler. Aynı zamanda operatör eğitimleri ile personel yetkinliği artırılır. Bu eğitimler, sahadaki hızlı müdahaleyi ve hata oranını düşürür. Bakım hizmetleri ayrıca yedek parça yönetimi ve planlı duruş stratejilerini de kapsar. Böylece işletmeler, kritik durumlarda hızlı çözüm üretebilir. SCADA bakım sistemleri, tüm bileşenleri kapsayan uçtan uca bir hizmet sunar. İyi yapılandırılmış bir bakım ve servis programı hem operasyonel sürekliliğin devamlılığını hem de uzun vadede yatırım değerini korur.

Bu alanda birçok firma hizmet vermektedir. Ancak bu hizmeti verdiğini iddia eden her firma aynı kalite ve güvence ile hizmet vermez. Öncelikle SCADA bakım ve servis hizmetleri veren firmalar, teknik uzmanlığa sahip olmalıdır. Bu firmalar, PLC, RTU ve HMI gibi SCADA bileşenleri konusunda deneyimli olmalıdır. Ayrıca, sahada ve uzaktan hızlı müdahale sunabilmelidirler. Kaliteli firmalar, periyodik bakım planlarını müşteriye özel tasarlar. Geniş referans ağı ve farklı sektör tecrübesi de önemlidir. Böylece işletmeler, güvenilir ve hızlı çözüm alır. Firmalar aynı zamanda yazılım güncellemeleri ve donanım kontrolleri için planlı süreçler oluşturur. Bu hizmetler, üretim kesintilerini minimize eder.

Bunlara ek olarak, SCADA bakım firmaları siber güvenlik ve veri bütünlüğüne özel önem verir. Uzaktan izleme, erken arıza tespiti ve performans analizi sunarlar. Acil müdahale süreçlerinde yerinde destek sağlayarak kesinti sürelerini azaltırlar. Ayrıca yedek parça yönetimi ve bakım planlaması ile operasyon sürekliliğini güvenceye alırlar. Firma seçimi, sistemin güvenli, verimli ve sürekli çalışmasını doğrudan etkiler. Böylece, işletmeler hem teknik hem de ekonomik açıdan avantaj elde eder. Kaliteli bir SCADA bakım firması, sistemin tüm yaşam döngüsünü kapsayan eksiksiz hizmet sunar.

Reltek Enerji olarak biz SCADA bakım ve servis hizmetleri veren firmalar arasında önce çıkmaktayız.  Deneyimli kadromuzla yatırımcılarımıza, proaktif bakım ve sürekli destek sağlamaktayız. Ayrıca uzman teknik ekibimiz ve kurulum sonrası hizmetlerimizle sistemlerinizin güvenliğini sürekli kontrol etmekteyiz.

Peki, SCADA bakım ve servis hizmetleri nelerdir? SCADA bakım ve servis hizmetleri kapsamında mutlaka periyodik bakım ve saha kontrolleri yapılır. Donanım, sensör ve aktüatör kontrolleri gerçekleştirilir. Yazılım güncellemeleri ile sistem güncellenir. Uzaktan izleme sayesinde küçük arızalar büyümeden çözülür. Ayrıca acil durum müdahale süreçleri işletme kesintilerini azaltır. Veri yedekleme ve geri yükleme çözümleri veri kaybını önler. Operatör eğitimleri personelin hızlı ve doğru karar almasını sağlar. Böylece sistemin maksimum performansı korunur. Bu hizmetler, tesisin tüm SCADA altyapısını kapsar ve optimize eder.

Hizmetler ayrıca performans analizi ve verimlilik optimizasyonunu içerir. Enerji tüketimi izlenir ve darboğazlar hızlıca belirlenir. Lisans ve envanter yönetimi ile uyumluluk ve stok kontrolü sağlanır. Siber güvenlik testleri ile olası tehditler minimize edilir. Planlı bakım programları ile önleyici tedbirler uygulanır. Tüm bu hizmetler hem yazılım hem donanım hem de saha ekipmanını kapsar. Yani özetle SCADA bakım ve servis hizmetleri, işletmeye kesintisiz operasyon ve yüksek verimlilik sunar.

SCADA Bakım ve Servis Hizmetleri Veren Firmalar

SCADA bakım ve servis hizmetleri hakkında sıkça sorulan sorular genellikle maliyet ve süreç odaklıdır. SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) ile müdahale süreleri ve hizmet kapsamı netleştirilir. Yedek parça yönetimi ve planlı bakım stratejileri çoğu firmanın hizmet paketinde bulunur. Güvenli VPN bağlantıları ve siber savunma önlemleri, işletmelerin verilerini korur. SCADA bakım ve servis hizmetleri, sistem güvenliği ve operasyonel sürekliliği teminat altına alır. Şunu da belirtelim ki hizmet kapsamı firmadan firmaya değişebilir. Bazı firmalar sadece periyodik bakım yaparken, bazıları uzaktan izleme ve acil müdahale de sunar. Tüm bu detaylar ışığında Reltek Enerji markamızla SCADA Bakım ve Servis Hizmetleri Hakkında aşağıda okuyacaklarınız ve çok daha fazlası hakkında sizlere hizmet sunuyoruz.

SCADA bakım sözleşmesi yaptırmak zorunlu değildir. Ancak uzun vadeli sistem güvenliği için önerilir. Bakım sözleşmesi olan tesislerde öncelikli servis hakkı, indirimli yedek parça ve uzaktan izleme aboneliği sağlanır.

Peki, SCADA sistemlerinde bakım neden bu kadar önemlidir? SCADA işletmenin ve tesisin kalbidir. Veri toplama, kontrol ve izleme süreçleri doğrudan SCADA sistemine bağlıdır. Düzenli bakım yapılmadığında veri kaybı, ekipman arızası, üretim kesintisi gibi sonuçlar ortaya çıkar.

Bakım sıklığı sistemin büyüklüğüne ve yapısına bağlı RTU/HMI sayısına ve işletme yoğunluğuna göre değişir. Genellikle 3 ayda bir periyodik kontrol ve yılda bir kapsamlı bakım önerilir. Ayrıca 7/24 uzaktan izleme hizmetimiz sayesinde arızalar oluşmadan tespit edilip çözülür.

Çünkü dış tehditler, veri bütünlüğünü etkileyebilir. Bakım sadece yazılımı kapsamaz, donanım ve saha ekipmanları da incelenir.

SCADA sistemlerinde ağ segmentasyonu, güvenli VPN, firewall testleri, kullanıcı yetkilendirme ve sızma testleri uygulanır. Düzenli zafiyet analizleriyle sisteminiz dış tehditlere karşı koruma altına alınır.

Kesinlikle gereklidir. Operatör eğitimi hata oranını ciddi şekilde azaltır. Bu bilgiler işletmelerin bilinçli karar almasına yardımcı olur.

Evet, operatör veya bakım personeli için eğitim veriyoruz. Kurulum sonrası ve bakım süreçlerinde operatör eğitimi, hata tespiti ve sistem kullanımı konusunda uygulamalı eğitimler veriyoruz. Bu sayede işletme personeli hem hataları erken fark eder hem de sistemin sürdürülebilirliğini artırır.

Düzenli SCADA bakımı yaptırmak hem ekonomik hem de güvenlik açısından oldukça önemlidir. Çünkü bu bakımlar sistem sağlığı için temel gereklilikleri içerir. Periyodik kontroller arızaları erkenden fark ettirir. Böylece büyük sorunlar oluşmadan çözüm sağlanır. Ayrıca bakım süreçleri kesinti riskini azaltır. Bu nedenle işletme sürekliliği korunur. Düzenli bakım sistem ömrünü uzatır. Ayrıca raporlama verileri sonraki planlara rehber olur. Doğru bakım yaklaşımı verimliliği artırır. Sonuç olarak şirketler daha kontrollü ilerler.

Evet, sahadaki tüm personel için SCADA ekranları, alarmlar, manuel müdahaleler, raporlama modülleri ve acil durum senaryoları konusunda uygulamalı eğitimler verilir. Eğitimler Türkçe, İngilizce veya Ukraynaca olarak hazırlanabilir.

Uzaktan izleme ve hızlı arıza tespit hizmetleri sistemin düzenli çalışmasına büyük destek verir. Sistem performansı anlık takip edilir. Böylece küçük arızalar büyümeden çözülür. Uzaktan müdahale zamandan büyük tasarruf sağlar. Ayrıca servis maliyetlerini düşürür. Güvenli bağlantı protokolleri sayesinde sistem güvenliği kontrol edilir. 7/24 izleme kesinti olması, arıza ve çalışamama süresini azaltır. Olası riskler önceden belirlenir. Hizmet, operasyonu sürekli güven altında tutar.

SCADA yazılım güncellemeleri ve versiyon yönetimi verim sürekliliği için gereklidir.  Zamanla değişen ihtiyaçlara uyum sağlama ve sistemi iyileştirme açısından yazılım güncellemelerinin yapılması zorunludur. Yeni sürümler güvenlik açıklarını kapatır. Bu nedenle güncelleme planı şarttır. Ayrıca bu güncellemeler uyumluluk testleri geçişleri güvenli hale getirir. Planlı geçişler kesinti riskini azaltır. Versiyon yönetimi sürüm karışıklığını önler. Ayrıca lisans takibi önem taşır. Güncel yazılımlar verimlilik artışı sağlar. Sonuç olarak sistem daha stabil çalışır.

Donanım kontrolü ve saha ekipmanı kalibrasyonu doğru veri üretmek ve almak açısından son derece önemlidir. Sensörler düzenli ölçüm yapar. Ancak kalibrasyon yapılmazsa hatalar oluşur. Bu durum yanlış kararlar doğurabilir. İşte bu nedenle düzenli kontrol süreçleri önemlidir. Kalibrasyon veri doğruluğunu yükseltir. Ayrıca ekipman ömrünü uzatır. Donanım incelemeleri büyük arızaları engeller. Böylece sahadaki operasyon daha sağlıklı ilerler.

SCADA acil müdahale ve teknik servis desteği kritik bir hizmettir. Düzenli kontroller olsa da arızalar aniden oluşabilir. İşte böyle anlarda hızlı tepki kayıpları azaltır. Eğitimli teknik ekipler doğru teşhisi koyar ve müdahale eder. Sorunlar kısa sürede çözülür. Ancak süreç sadece müdahale ile bitmez. Müdahale sonrası analiz de sürecin kontrolü için gereklidir. Bu analiz hatanın tekrar ihtimalini azaltır.

SCADA performans analizi ve verimlilik optimizasyonu sistemin en iyi versiyonuna ulaşmasını sağlar. Sistem verileri düzenli analiz edilir. Böylece darboğazlar ve diğer sorunlar hızlı fark edilir. Raporlar karar süreçlerine de ışık tutar. Ayrıca enerji tüketimi kontrol altına alınır. Trend analizleri geleceğe rehber olur. Bu nedenle veriler doğru yorumlanmalıdır. Optimizasyon maliyetleri azaltır.

Siber güvenlik ve SCADA güvenlik testleri sistem için hayati önem taşır. SCADA sistemleri dış tehditlere açıktır. Bu nedenle koruma şarttır. Siber güvenlik ve SCADA güvenlik sistemleri ağ segmentasyonu riskini azaltır. Ayrıca erişim kontrolü yetkisiz girişleri engeller. Güvenlik duvarlarını sürekli inceler ve kontrol eder. Düzenli testlerle zafiyetleri ortaya çıkarır ve gerekirse müdahale için uyarı verir. Güçlü siber altyapı kesintileri önler. Veri bütünlüğünü korur.

SCADA sistemlerinde ağ segmentasyonu, güvenli VPN, firewall testleri, kullanıcı yetkilendirme ve sızma testleri uygular. Düzenli zafiyet analizleriyle sisteminiz dış tehditlere karşı koruma altına alınır.

SCADA veri yedekleme ve sistem geri yükleme çözümleri işletmelere güvence sunar. Veri kaybı her boyutta firma ve kişi için ciddi sonuçlar yaratır. Bu kötü senaryoların önüne geçmek için düzenli yedekleme planı gerekir. Tabi bu süreçte sadece yedekleme değil, bu yedeklerin güvenli alanlarda tutulması da sağlanır. Olası arıza sonrası geri yükleme yapılır. Böylece sistem en hızlı şekilde toparlanır. Testler planın etkinliğini gösterir. Bu nedenle SCADA veri yedekleme ve sistem geri yükleme çözümleri süreci ihmal edilmemelidir.

Veri yedekleme günlük ve haftalık olarak iki düzeyde yapılır. Yedekler güvenli bulut sunucularında veya müşteri tercihine göre yerel NAS cihazlarında saklanır. Olası arıza durumunda sistem dakikalar içinde geri yüklenebilir.

Yedek parça yönetimi ve bakım planlama stratejileri sistemin sürekliliği açısından olmazsa olmaz bir gerekliliktir. Parça eksikliği tüm bakım ve onarım sürecinde gecikme oluşturur. SCADA Bakım ve Servis Hizmetleri veren firmalar bu nedenle parça stoğunu mutlaka takip etmelidir. Yedek listeleri güncel tutulmalıdır. Ayrıca müşterilerin bakım planı önceden hazırlamalıdır. Çünkü planlı bakım arızaları azaltır. Böylece verimlilik artar. Bu tarz stratejik ve düzenli bir yaklaşım hizmet alan ve verenler için maliyetleri düşürür. Ekipler olası duruma hazır olur. Bu süreç aynı zamanda operasyon gücünü de yükseltir.

Her firmanın yedek parça stok yönetimi sistemi vardır. Kritik cihazlar (RTU, PLC CPU, güç kaynağı, iletişim kartı vb.) için hazır yedek tutulur. Bu sayede arızalı cihaz yerine yenisi aynı gün devreye alınabilir. Reltek Enerji olarak donanım ve yedek parça konusunda profesyonel şekilde hizmet ve destek sağlamaktayız.

SCADA eğitim ve operatör yetkinlik geliştirme programları hem sektöre hem çalışanlara bilgi kazandırır. Eğitimli operatör sistem yönetiminde hızlı hareket eder. Sorunları erken fark eder. Eğitimi düzenli yapmak hata riskini azaltır. Ayrıca bu programların gelişmesiyle yeni personeller sisteme ve programa daha kolay uyum sağlar. Gelişim programları süreklilik sunar.

Evet, Reltek Enerji olarak uzaktan izleme desteği sağlıyoruz. Kendi geliştirdiğimiz SCADA izleme altyapısı üzerinden sistem performansını anlık olarak takip ediyoruz. Alarm ve arıza bildirimleri otomatik olarak teknik ekibimize iletilir, gerekirse uzaktan müdahale veya yerinde servis yönlendirmesi yapılır.

Tüm SCADA yazılım güncellemeleri, versiyon geçişleri ve lisans kontrolleri hizmet veren firma tarafından yapılır. Planlı versiyon yönetimiyle sistemler en güncel, güvenli ve stabil sürümde tutulur. Biz de Reltek Enerji olarak kendi teknik ekibimizle bu takibi yapıyoruz.

SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) kapsamında, arıza türüne göre değişmekle birlikte, uzaktan müdahale ortalama 15–30 dakika, saha müdahalesi ise 2–4 saat içinde gerçekleştirilir. Reltek Enerji’nin Türkiye genelindeki teknik ekip ağı sayesinde kesintiler minimum sürede çözülür.

Hizmet kapsamı genelde şunları içerir:

  • Yazılım ve donanım güncellemeleri
  • RTU, HMI ve PLC kalibrasyonları
  • Yedekleme ve veri geri yükleme planlaması
  • 7/24 uzaktan izleme ve alarm yönetimi
  • Performans analizi ve enerji optimizasyonu
  • Operatör eğitimleri ve teknik danışmanlık

Her tesis için özel olarak hazırlanan bakım planı ile sisteminizin kesintisiz ve güvenli çalışması garanti altına alınır.

Hibrit tesislerde PPC; GES, RES ve batarya entegrasyonunu yöneten merkezdir. PPC’nin doğru çalışmaması, şebeke dengesini bozar ve TEİAŞ uyumsuzluğu doğurabilir. PPC sistemlerinde;

  • Gerçek/zamanlı güç senkronizasyon testi,
  • Voltaj–frekans referans kalibrasyonu,
  • SCADA–PPC–EMS veri bütünlüğü testi yapılır.

Bu sayede tesisiniz, AGİM / TEİAŞ kontrol kriterlerine tam uyumlu çalışır.

EDAŞ (Dağıtım Şirketi) SCADA sistemleriyle entegrasyon, IEC60870-5-104 veya DNP3 protokolleriyle sağlanır. Bakımda; haberleşme logları, analog–dijital veri doğruluğu, IP yönlendirme tabloları ve güvenlik sertifikaları kontrol edilir. Reltek Enerji’nin 21 EDAŞ bölgesinde aktif SCADA entegrasyonu referansları mevcuttur.

TEİAŞ SCADA’ları yüksek güvenlik ve doğruluk gerektirir. TEİAŞ SCADA sistemleri bakım sürecinde;

  • RTU-TEİAŞ link testi,
  • IEC104 frame doğrulama,
  • zaman senkronizasyon (NTP/PTP) kontrolleri,
  • veri tutarlılığı denetimleri yapar.

Tüm testler, TEİAŞ saha onay prosedürlerine uygun şekilde raporlanır.

Enerji yönetim sistemleri enerji tüketimi ve üretimini yönetir. Bakımda veri toplama modülleri, sensör kalibrasyonları ve veri doğruluk analizleri yapılır. Ayrıca yük tahmin algoritmaları optimize edilerek enerji verimliliği artırılır.

PMS sistemleri güç kalitesi, harmonik ve tüketim analizlerini yönetir. PMS bakımlarında;

  • Ölçüm cihazı kalibrasyonu,
  • Gerilim-akım fark analizi,
  • Alarm eşiği doğrulama,
  • Veri arşiv ve raporlama doğruluk testi yapılır. Bu sayede enerji izleme sisteminiz EPDK ölçüm doğruluk standartlarına uygun kalır.

Veri yedekleme günlük ve haftalık olarak iki düzeyde yapılır. Yedekler güvenli Reltek bulut sunucularında veya müşteri tercihine göre yerel NAS cihazlarında saklanır. Olası arıza durumunda sistem dakikalar içinde geri yüklenebilir.

Reltek Enerji, yalnızca bakım yapan değil, EDAŞ ve TEİAŞ onaylı SCADA sistemleri kuran bir entegratördür. Bu sayede bakım sırasında sadece donanımı değil, şebeke tarafı iletişimi ve veri yapısını da analiz eder. Ayrıca hibrit tesislerde PPC–EMS–SCADA entegrasyonunu tek elden yöneten Türkiye’deki az sayıdaki firmadan biridir.

Reltek Enerji farkı; sahadan gelen gerçek mühendislik deneyimi ve aktif izleme altyapısıdır. Sadece arıza sonrası servis değil, proaktif bakım ve sürekli performans analizi yaklaşımıyla hizmet veririz. Ayrıca sistemlerimizde Türkçe, İngilizce ve Ukraynaca çoklu dil desteği ile uluslararası izleme standardı sağlıyoruz.